企業中(zhōng)層管理者要學會做好領導的助手
企業中(zhōng)層管理者因高層經營者或管理者分(fēn)身乏術而出現。隻有3-5個人的小(xiǎo)公司并不需要企業中(zhōng)層管理者。随着公司的擴大(dà)，經營者分(fēn)身乏術，不可能完成所有的管理事務，于是就需要企業中(zhōng)層管理者爲自己分(fēn)擔某一(yī)方面的工(gōng)作，如設置财務經理負責财務管理、設置銷售經理負責銷售、設置生(shēng)産經理負責産品生(shēng)産等。
由于設置了具有不同職責的企業中(zhōng)層管理者，于是就實現了不同的分(fēn)工(gōng)。從業務和專業的角度看，一(yī)個人不可能掌握所有的分(fēn)工(gōng)技能。企業中(zhōng)層管理者在自己職責上，實現管理的專業性。
這種管理分(fēn)工(gōng)基礎上的協作，大(dà)大(dà)提高了整個組織的效能和生(shēng)産力。
一(yī)、代表公司
1.代表公司進行管理
你是公司任命的企業中(zhōng)層管理者，你代表公司，或者說，代表你的上司對你所負責的部門實施管理。你的言行是一(yī)種職務行爲，或者說，是一(yī)種公司行爲。
一(yī)個企業中(zhōng)層管理者在本部門内部進行工(gōng)作安排，并非依據他個人的意志(zhì)，而是根據職務的需要，因而他的一(yī)言一(yī)行實際上都是代表了公司，或者說是代表了經營者的意志(zhì)。
2.公司承擔相關責任
對于權限範圍内的事，公司必須全力支持，并承擔相關責任。不管企業中(zhōng)層管理者的工(gōng)作爲公司帶來的是良好的效益還是負面的效應，公司都要爲他的行爲後果承擔全部責任。關于這個問題存在兩種常見現象：
一(yī)種情況是：一(yī)個企業中(zhōng)層管理者批評一(yī)個下(xià)屬，假設他的處理方式難以使下(xià)屬接受，但是隻要這個企業中(zhōng)層管理者是按照公司的規章制度行事的，那麽，即使這個經理采取的方式有不妥之處，公司方面也是要維護這個經理的權威，因爲他是代表公司與下(xià)屬進行對話(huà)的。
另一(yī)種情況是企業中(zhōng)層管理者代表公司和客戶談判，隻要他在授權範圍内行事，即使談判出現問題，企業也要承擔這個後果。
二、體(tǐ)現經營者的意志(zhì)
企業中(zhōng)層管理者與高層決策層實際上形成了委托代理的關系，你的權力是高層賦予的，你的行爲要體(tǐ)現高層的意志(zhì)，你的所有工(gōng)作都是要實現高層的目标。
假如一(yī)個企業中(zhōng)層管理者有這樣的想法：老總最近又(yòu)胡思亂想了，又(yòu)要搞什麽新花樣，老總的決定不現實等等，可以說，這個經理是不稱職的。作爲企業中(zhōng)層管理者，你必須意識到你是經營者的替身，不管上司的想法是對是錯，首先你要做的是執行。當然，企業中(zhōng)層管理者有義務指出上司的錯誤決定，但前提是要有充分(fēn)的證據，而在上司改變他的決定之前，你的首要任務是執行。
三、從經營者的角度考慮問題
1.具有全局觀
從本部門的角度去(qù)考慮問題，對于企業中(zhōng)層管理者人來說是不夠的。因爲是經營者的替身，你必須具有全局觀，你的想法要和公司的整體(tǐ)戰略以及和其它部門的工(gōng)作相銜接。如果你隻是考慮你本部門的工(gōng)作，當你的部門與其它部門發生(shēng)沖突時，你可能就會維護本部門的利益，而沒有從公司的全局來分(fēn)析問題。這種現象稱爲“角色錯位”。
從經營者的角度考慮問題，主要體(tǐ)現爲兩個方面：一(yī)方面是如何使企業的資(zī)産增值，另一(yī)方面是如何提升營業利潤。
2.做正确的事情
傳統的管理要求企業中(zhōng)層管理者正确地做事情，現代管理則要求企業中(zhōng)層管理者做正确的事情。
正确地做事，就是按照規章制度的要求和标準做事，或者按照上司的要求做事。而做正确的事，則是做有助于公司目标或部門目标達成的事。正确地做事可能會離(lí)成功越來越遠，因爲很可能越正确就錯得越厲害。而做正确的事，就會離(lí)成功越來越近。
四、實現個體(tǐ)價值
企業中(zhōng)層管理者在爲公司創造價值的同時，也要實現個體(tǐ)的價值。企業中(zhōng)層管理者與高層是委托代理的關系，有權利按照約定享受一(yī)定的權力，并獲取相應的利益。
常見誤區
誤區一(yī)：内部人控制
企業中(zhōng)層管理者應該體(tǐ)現的是公司的意志(zhì)，但是在實際工(gōng)作中(zhōng)，某些企業中(zhōng)層管理者由于對本部門的業務情況比上司清楚，可能就會認爲上司的決定是錯誤的，或者與實際情況不符。在這種情況下(xià)，企業中(zhōng)層管理者可能産生(shēng)抵觸心理，也就是要改變上司的決定，使之符合個人的想法。這種現象就稱爲内部人控制，是企業中(zhōng)層管理者人最爲忌諱的。
誤區二：充當同情者的角色
這種做法是企業中(zhōng)層管理者應當避免的，因爲員(yuán)工(gōng)對你是從公司方面來理解的，你在他們的眼中(zhōng)的形象代表着公司，扮演同情者的角色，可能導緻員(yuán)工(gōng)的誤解。
作爲下(xià)屬的企業中(zhōng)層管理者的角色就是經營者的替身。作爲經營者的替身，企業中(zhōng)層管理者必須遵守四項準則：一(yī)是代表公司，對所負責的部門實施管理；二是一(yī)切工(gōng)作都要體(tǐ)現經營者的意志(zhì)；三是要具有全局觀，從經營者的角度來考慮問題；四是在爲公司創造價值時，也要實現個人的價值。企業中(zhōng)層管理者要避免下(xià)面兩種常見誤區：一(yī)是内部人控制；二是在處理員(yuán)工(gōng)的抱怨時充當同情者的角色。
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