《職業化服務商(shāng)務禮儀》

針對目前普遍存在的員(yuán)工(gōng)行爲與習慣不規範、随意性較大(dà)，不夠職業化，從而影響到企業形象和工(gōng)作效率等問題，通過培訓使學員(yuán)能夠全面、系統地了解和掌握作爲專業職場人士應具備的禮儀規範與職業化特質。通過培訓對過去(qù)的行爲習慣進行改善與調整，從而逐步塑造出一(yī)名專業職場人士應有的職業化特質。

執行人數：88人

日程：1天

地點：北(běi)京

【課程介紹】
《職業化服務商(shāng)務禮儀》是一(yī)門操作性極強的課程，旨在爲中(zhōng)國企業及其從業人員(yuán)提供較爲系統的、實用的顧客服務禮儀規則、規範和技巧，通過介紹服務禮儀的基本原則、規範和知(zhī)識技能，幫助人們樹(shù)立良好的企業形象和個人形象，減少失誤和誤會，從而赢得更多的商(shāng)機和信任，取得事業的更大(dà)成功。
【課程收益】
1.提高服務禮儀修養的意義和學習服務禮儀的必要性；
2.了解禮儀的發展與實操性，理解服務禮儀的内涵；
3.運用服務禮儀的基本原則進行商(shāng)務交往；
4.展現中(zhōng)國企業職業化形象與國際化風采。