【培訓收益】 
  1、掌握激勵原理及運用要點
  2、學習激勵需求的診斷方法
  3、激勵員(yuán)工(gōng)鬥志(zhì)與團隊士氣
  4、掌握各種有效的激勵方式與技巧
  5、了解成爲優秀輔導員(yuán)的基本方法
  6、掌握工(gōng)作教導的時機及增值信号
  7、掌握工(gōng)作教導的步驟和效果落實
【培訓對象】 中(zhōng)基層管理者
【培訓資(zī)源】可進行分(fēn)組場地、投影儀、移動麥克、白(bái)闆、白(bái)闆紙(zhǐ)、白(bái)闆筆等。
【培訓方式】講授、案例分(fēn)析、小(xiǎo)組研讨、遊戲、視頻(pín)等。
【課程時間】１２小(xiǎo)時
【課程大(dà)綱】
  第一(yī)單元  激勵目的和意義
    一(yī)、什麽是激勵
        1、激勵的概念
        2、爲什麽要激勵
        3、什麽激勵最有效
        4、适應性效應
    二、人本驅動
        1、面包圈 
        2、休息室 
        3、XY理論 
        4、溫柔的屠刀 
    三、推與拉的管理策略
        1、推力
        2、拉力
        3、中(zhōng)間障礙因素
    四、激勵的兩個重要功能
        1、強化
        2、示範
    五、激勵因人而異
        1、和活潑型的人一(yī)起快樂
        2、和力量型的人一(yī)起行動
        3、和完美型的人一(yī)起統籌
        4、和和平型的人一(yī)起輕松
  第二單元  激勵原理及應用
    一(yī)、賞識下(xià)屬--需求層次論及應用
        1、小(xiǎo)測試 
        2、三個最重要需求 
        3、需求是變化的 
        4、滿足上行機制 
        5、挫折下(xià)行機制 
    二、預防失效—雙因素理論及應用
        1、保健因子
        2、激勵因子
        3、激勵失效
        4、防止激勵失效的措施
    三、深度激勵—期望理論及應用
        1、期望理論
        2、期望理論的應用
        3、内在激勵與外(wài)在激勵
    四、适應性原理的應用
  第三單元 有效激勵九大(dà)方法
    一(yī)、目标激勵
        1、好目标的特點
        2、目标激勵的技巧
    二、授權激勵
        1、授權的步驟
        2、授權控制的三個步驟
        3、鼓勵員(yuán)工(gōng)參與的技巧
    三、贊美激勵
        1、贊美的注意事項：贊美練習
        2、批評的注意事項：批評練習
        3、歸因論：内外(wài)歸因
    四、榮譽激勵
        1、榮譽激勵的基本原則
        2、榮譽激勵的具體(tǐ)措施
    五、晉升激勵
        1、明确晉升序列和通道
        2、适度增加頭銜層級
        3、晉升機會均等
    六、情感激勵
        1、員(yuán)工(gōng)互助基金
        2、生(shēng)日或婚禮慶祝會
        3、幫員(yuán)工(gōng)實現願望
        4、給員(yuán)工(gōng)的父母寫信或寄禮物(wù)
        5、關心員(yuán)工(gōng)本人
        6、從日常工(gōng)作着眼
        7、關注員(yuán)工(gōng)滿意度
        8、在生(shēng)活上關注員(yuán)工(gōng)
    七、培訓激勵
        1、培訓激勵的意義
        2、培訓激勵的運用
    八、競争激勵
        1、競争提出的依據
        2、目标制定的原則
        3、鲶魚效應
    九、口腹之欲激勵
        1、晚會
        2、慶功會
        3、歡慶活動
        4、多姿多帶的趣味活動
  第四單元  激勵大(dà)拼盤
    一(yī)、激勵菜單
    二、激勵員(yuán)工(gōng)的創意競賽


  第五單元  輔導下(xià)屬
    一(yī)、什麽是輔導 
        1、能提供學習機會, 新領悟 
        2、是個人的, 單對單 
        3、持續的 
        4、能立刻學以緻用 
        5、以人爲本 
        6、幫人訂立目标,并達成所願 
    二、輔導的益處
        1、對輔導員(yuán)
        2、對員(yuán)工(gōng)
        3、對企業
    三、作爲“優秀輔導員(yuán)”的條件
        1、知(zhī)識方面
        2、能力方面 
        3、思想方面
    四、輔導程序
        1、制定輔導員(yuán)工(gōng)的目标
        2、識别”輔導”時機
        3、行動計劃
        4、評估效益
    五、輔導技巧
        1、聆聽(tīng)
        2、提問
        3、提供反饋
        4、量度/評估效益
    六、操作指導4步驟
        Step1:安排團隊成員(yuán)
            細節1：讓學員(yuán)安心
            細節2：界定工(gōng)作
            細節3：掌握學員(yuán)對此項工(gōng)作的了解程度
            細節4：使他感興趣去(qù)學習這一(yī)工(gōng)作
            細節5：經員(yuán)工(gōng)安排在合适的位置上
        Step2:介紹操作
            細節1：講述重要步驟
            細節2：一(yī)次一(yī)個
            細節3：再做一(yī)遍
        Step3:嘗試演示
            細節1：讓員(yuán)工(gōng)來做并糾正錯誤
            細節2：再作讓員(yuán)工(gōng)說明重要步驟
            細節3：再作讓員(yuán)工(gōng)說明關鍵點
        Step4:跟進
            細節1：讓學員(yuán)自己獨立完成
            細節2：指定他可以向誰尋求幫助
            細節3：經常性對他進行檢查
            細節4：提倡提問
            細節5：逐漸減少額外(wài)輔導，然後不再跟進
    七、成功輔導的關鍵
        1、員(yuán)工(gōng)成長階段
        2、領導風格
        3、配合員(yuán)工(gōng)需要的領導風格