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企業高效團隊建設的5W1H方法
一(yī)、高效團隊的好處
高效團隊表現在:團隊整體(tǐ)運作所取得的工(gōng)作成效通常大(dà)于單個人員(yuán)取得的工(gōng)作成效;團隊可以有效地解決複雜(zá)的問題;團隊工(gōng)作可以激發人員(yuán)的創造力;在團隊中(zhōng)成員(yuán)之間可以互相學習、互相彌補各自的不足;團隊工(gōng)作可以加強人員(yuán)的自省,令團隊成員(yuán)充滿工(gōng)作激情。
二、高效團隊的特點
那麽,高效團隊有什麽特點呢?有專家對高效團隊研究發現,高效團隊具有以下(xià)特點:
1、規模比較小(xiǎo),一(yī)般不超過10人;
2、互補的技能,即團隊各成員(yuán)至少具備科技專長、分(fēn)析解決問題能力、溝通技能;
3、共同的目的,共同的目的産生(shēng)的前提,并可以爲成員(yuán)提供指導和動力;
4、可行的目标以使成員(yuán)采取行動和充滿活力;
5、共同手段或方法來達成目标實現;
6、相互之間的責任。
三、設計高效團隊
在企業團隊建設實際運行過程中(zhōng)雖不是一(yī)件輕松的事情,但也不象大(dà)多數人認爲那樣——是一(yī)件非常困難的事情,常常感覺好象無從下(xià)手。通常我(wǒ)們可以借助一(yī)些常見的管理工(gōng)具來簡化團隊建設工(gōng)作。這裏介紹一(yī)種大(dà)家都非常熟悉的5H1H方法來建設高效團隊。
高效團隊建設中(zhōng)的5W1H是:
who(我(wǒ)們是誰)
where(我(wǒ)們在哪裏)
what(我(wǒ)們成爲什麽)
when(我(wǒ)們什麽時候行動)
how(我(wǒ)們怎樣行動)
why(我(wǒ)們爲什麽)
通過明确這幾個方面的問題來建立高效團隊。
1、我(wǒ)們是誰(who)?
即團隊成員(yuán)自我(wǒ)的深入認識,明确團隊成員(yuán)具有的優勢和劣勢、對工(gōng)作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分(fēn)析,最後獲得在團隊成員(yuán)之間形成共同的信念和一(yī)緻的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的遊戲規則。
2、我(wǒ)們在哪裏(where)?
每一(yī)個團隊都有其優勢和弱點,而團隊要取得任務成功又(yòu)面對外(wài)部的威脅與機會,通過分(fēn)析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明确團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。
3、我(wǒ)們成爲什麽(what)?
以團隊的任務爲導向,使每個團隊成員(yuán)明确團隊的目标、行動計劃,爲了能夠激發團隊成員(yuán)的激情,應樹(shù)立階段性裏程碑,使團隊對任務目标看得見、摸得着,創造出令成員(yuán)興奮的幻想。
我(wǒ)們什麽時候采取行動(when)?合适的時機采取合适的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啓動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分(fēn)析與解決;以及團隊面對内、外(wài)部沖突時應在什麽時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資(zī)源支持等;都必須因勢利導。
4、我(wǒ)們怎樣行動(how)?
怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊内部如何進行分(fēn)工(gōng)、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等,因此,團隊内部各個成員(yuán)之間也應有明确的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員(yuán)的工(gōng)作标準。
5、我(wǒ)們爲什麽(why)?
對于這個問題,目前在很多企業團隊建設中(zhōng)都容易被忽視,這可能也是導緻團隊運行效率低下(xià)的原因之一(yī)。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員(yuán)清楚地知(zhī)道他們爲什麽要加入這個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什麽?以增強團隊成員(yuán)的責任感和使命感。即将我(wǒ)們常常講的激勵機制引入團隊建設,可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
四、團隊運行中(zhōng)的測試
在團隊運行過程中(zhōng)應對團隊進行面談或問卷等必要的測試,以明确已經或可能産生(shēng)的問題,對團隊運行存在的問題進行分(fēn)析,并向成員(yuán)彙報,以确定共同的和重要的問題、主題和提出解決方案。對于任何阻礙團隊有效行事的事情都可以列爲解決的對象。我(wǒ)們可以通過團隊建設效率測試表進行問卷調查。


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