職業化就是一(yī)種工(gōng)作狀态的标準化、規範化、制度化,即在合适的時間、合适的地點,用合适的方式,說合适的話(huà),做合适的事。使員(yuán)工(gōng)在知(zhī)識、技能、觀念、思維、态度、心理上符合職業規範和标準。具體(tǐ)講包括:職業化包含職業化素養、職業化行爲規範和職業化技能三個部分(fēn)内容。
職業素養通俗講是指職業态度,是否從内心尊重本職業,是否從内心尊重本職業的規則,是否能夠按照職業的操作規範和流程來開(kāi)展工(gōng)作,是衡量一(yī)個人職業素養的重要指标。從工(gōng)作态度“我(wǒ)有選擇嗎(ma)?沒有,所以我(wǒ)不得不繼續支撐下(xià)去(qù)。”到“如果沒有選擇,那就快樂的面對吧!”的改變,就是一(yī)次職業素養的提升。
職業行爲規範也叫職業行爲标準,是經驗的積累,是很多次失敗教訓換來的;規範是效果和效率的保證,能對工(gōng)作中(zhōng)的疏漏進行有效的防範。我(wǒ)們把完成工(gōng)作的成功行爲進行總結整和,就形成了職業行爲規範。因此,職業化程度高的員(yuán)工(gōng)總是能夠按照規範來開(kāi)展自己的工(gōng)作,以确保少犯或不犯錯誤,提高工(gōng)作效率,保證工(gōng)作效果。
職業化行爲規範更多的體(tǐ)現在遵守行業和公司的行爲規範,包含着職業化思想、職業化語言、職業化動作三個方面的内容,各個行業有各個行業的行爲規範,每個企業有每個企業的行爲規範,一(yī)個職業化程度高的員(yuán)工(gōng),他能在進入某個行業的某個企業的較短時間内,嚴格按照行爲規範來要求自己,使自己的思想、語言、動作符合自己的身份。
職業化行爲規範更多的體(tǐ)現在做事情的章法上,而這些章法的來源一(yī)是長期工(gōng)作經驗的積累形成的,二是在企業規章制度要求的,三是通過培訓、學習來形成的,當我(wǒ)們進入一(yī)家公司,對公司的評判首先就是對公司員(yuán)工(gōng)所表現的行爲規範的評判。通常,企業通過監督、激勵、培訓、示範來形成公司統一(yī)的員(yuán)工(gōng)行爲規範。
職業化技能是企業員(yuán)工(gōng)對工(gōng)作的一(yī)種勝任能力,通俗的講就是你有沒有這個能力來擔當這個工(gōng)作任務,職業化技能大(dà)緻可以包括兩個方面的内容,一(yī)是職業資(zī)質,學曆認證是最基礎的職業資(zī)質,專科、本科、碩士、博士等等,通常就是進入某個行業某個級别的通行證,其次是資(zī)格認證,資(zī)格認證是對某中(zhōng)專業化的東西的一(yī)種專業認證,學曆認證和資(zī)格認證都是有證書(shū)的認證,但是在現實中(zhōng),還有一(yī)種沒有證書(shū)的認證,就是社會認證,社會認證通常就是你這個人在社會中(zhōng)的地位,我(wǒ)們也把這種認證稱爲頭銜認證。 二是職業通用管理能力,每一(yī)個人,在企業中(zhōng)都不是一(yī)個獨立的個體(tǐ),而必須與上司、下(xià)屬、同事等交往,形成一(yī)系列的關系鏈,在這些關系鏈中(zhōng),必然就産生(shēng)了向上級的工(gōng)作彙報、向下(xià)級的任務分(fēn)配,以及同事之間的溝通、協作與配合,同時,一(yī)個員(yuán)工(gōng)還必須對自己進行有效管理,時間的管理、心态的管理、突發事件的處理……等等。這些通用的管理能力,是你在生(shēng)活和工(gōng)作中(zhōng)間都必須具備的能力,通用能力的高低,在某中(zhōng)程度上也決定着你的實際工(gōng)作能力高低,它與職業資(zī)質互爲補充形成員(yuán)工(gōng)的實際工(gōng)作能力,可以這麽說,一(yī)個職業資(zī)質和通用管理能力都比較高的員(yuán)工(gōng),他的整體(tǐ)工(gōng)作能力一(yī)定是良好的。
職業内涵體(tǐ)現以下(xià)幾點:
1.體(tǐ)現個人與他人的社會關系—分(fēn)工(gōng)。
2.職業與道德觀念的關系—正确。
3.職業與知(zhī)識技能的關系—必備。
4.知(zhī)識技能與财富的關系—創造。
5.創造财富與報酬的關系—合理。
6.獲得報酬與需求的關系—滿足。
“職業化”的基本特征主要有以下(xià)幾點:
“職業化”就是訓練有素、行爲規範;
“職業化”就是盡量用理性的态度對待工(gōng)作;
“職業化”就是細微之處能體(tǐ)現專業;
“職業化”就是思想要奔放(fàng)、行爲要約束、意識要超前;
“職業化”就是個性的發展要适應共性的條件;
“職業化”就是合适的時間、合适的地點、做合适的事情;
“職業化”就是職業技能的标準化、規範化、制度化。
職業化管理的關鍵就是培養員(yuán)工(gōng)的職業化素養,當員(yuán)工(gōng)具備了職業化素養後,其所具有的意識及所表現出來的行爲将使企業在信息時代所面臨的管理挑戰迎刃而解。但在推行職業化管理的過程中(zhōng)需要注意的是,在當前國内職場人士普遍不成熟的情況下(xià),從外(wài)部引進高度職業化的員(yuán)工(gōng)既不能解決企業的職業化問題,也不現實。職業化是一(yī)個潛移默化的過程,需要企業付出長期的努力才能實現,内部培養應成爲推行職業化管理的首選。企業除了給員(yuán)工(gōng)提供職業化培訓,提供晉升的空間、有吸引力的薪酬等激勵外(wài),更重要的是要重視員(yuán)工(gōng)的職業生(shēng)涯發展和給予員(yuán)工(gōng)高度的信任,建立職業化的企業文化環境。通過對員(yuán)工(gōng)個人目标和企業發展目标的有效整合和充分(fēn)的授權,實現員(yuán)工(gōng)與企業的同步發展,員(yuán)工(gōng)所長得以發揮;通過職業化企業文化的塑造提高企業的凝聚力,提升員(yuán)工(gōng)對企業的認同度和忠誠度,提高員(yuán)工(gōng)對外(wài)來不良信息的抵抗力,增強責任感。