【課程背景】
  成功者的背後往往有着強大(dà)的團隊，現代的企業，不再是靠個人單打獨鬥闖天下(xià)，而是靠整合資(zī)源、抱團打天下(xià)。沒有凝聚力的團隊，隻是一(yī)盤散沙。卓越的團隊領導者懂得提升自己的凝聚力，這才是團隊靈魂的核心，是鑄造鋼鐵團隊的根本。
  本課程從培養學員(yuán)的團隊意識和建設團隊爲出發點，将深奧的理論通俗化，向學員(yuán)介紹簡單實用的思路、方法和工(gōng)具，使學員(yuán)在實際工(gōng)作中(zhōng)不斷強化相互間的凝聚力、培育團結協作、合作共赢的團隊意識、克服團隊中(zhōng)自我(wǒ)利益爲主的個性行爲。在改變員(yuán)工(gōng)思維模式的同時，改變員(yuán)工(gōng)的行爲模式，創造團隊文化，打造一(yī)支健康、穩定、上下(xià)同欲，持續發展，具有超強凝聚力的團隊。
【課程收益】
  ● 了解高效團隊6 大(dà)特征，并對自我(wǒ)團隊進行分(fēn)析反省與改進
  ● 掌握團隊建設的8個特征和密碼，建立團隊協作與信賴關系
  ● 掌握提升團隊凝聚力的方法技巧，懂得如何創建和領導團隊
  ● 系統提升管理的知(zhī)識技能，建立領導能力的自我(wǒ)提升的機制
【課程時間】2天，6小(xiǎo)時/天
【課程對象】适合管理人員(yuán)
【課程方式】采用知(zhī)識講授、案例教學、遊戲感悟、問答互動、分(fēn)組探讨、視頻(pín)分(fēn)享、模拟演練、沙盤推演、講師點評等方式授課。
【課程大(dà)綱】
  第一(yī)講：團隊建設——抱團打天下(xià)
    一(yī)、團隊管理認知(zhī)
      1. 到底什麽是團隊？
      2. 凝聚力又(yòu)是什麽？
      3. 團隊管理管什麽？
        小(xiǎo)組讨論：什麽是團隊？
    二、團隊精神解讀
      1. 凝聚力——團隊成員(yuán)無形的精神力量
      2. 凝聚力——團隊成員(yuán)隐藏的聯系紐帶
      3. 凝聚力——團隊成員(yuán)自覺的内心動力
        案例分(fēn)享：學會團隊配合——28腳創造的奇迹
    三、團隊精神鑄造
      1. 團隊合作5大(dà)障礙
      2. 高效團隊7個密碼
      3. 凝聚力團隊的7個特征
        視頻(pín)案例：狼性團隊

  第二講：團隊障礙——沖突的根源
    一(yī)、沖突是什麽
      1. 沖突的性質和核心
      2. 沖突的2個類别
      3. 沖突的4個困惑
        問題探讨：我(wǒ)們需要沖突嗎(ma)？
    二、沖突來源在哪裏
      1. 沖突的5 個階段
      2. 沖突的9個來源
      3. 4種不同的沖突
        案例分(fēn)享：爲什麽大(dà)打出手？
    三、有關沖突的作用
      1. 團隊中(zhōng)沖突的形式
      2. 沖突可能引起的事件
      3. 掌握各種沖突形式
        案例分(fēn)享：沖突中(zhōng)你所處的位置？

  第三講：團隊溝通——避免我(wǒ)以爲
    一(yī)、團隊溝通障礙
      1. 溝通不暢危害
      2. 溝通的簡模型
      3. 團隊溝通障礙
        情景遊戲：你比我(wǒ)猜
    二、團隊溝通技巧
      1. 團隊溝通的主角
      2. 職場溝通6部曲
      3. 溝通4問2謹記
        視頻(pín)案例：如此服務
    三、團隊溝通風格
      1. 團隊溝通4種風格
      2. 團隊溝通3種狀态
      3. 根據成員(yuán)風格溝通
        溝通測試：你是什麽風格

  第四講：團隊協作——團結力量大(dà)
    一(yī)、團隊溝通原則
      1. 了解需求
      2. 鎖定目标
      3. 态度積極
      4. 尊重差異
        情景沙盤：企業藍(lán)圖
    二、團隊溝通心态
      1. 不忘目标
      2. 換位思考
      3. 兩個蛻變
        實戰演練：部門領導的對話(huà)
    三、團隊溝通方法
      1. 提前準備内容
      2. 溝通6個步驟
      3. 形成有效機制
        溝通工(gōng)具：跨部門溝通清單
        總結答疑